ご利用ガイド・各種ポリシー
新洋軒（以下「当店」）では、お客様に安心してお食事やお買い物をお楽しみいただくため、以下の通り規約およびポリシーを定めております。
1. キャンセル・ご予約について
仕入れおよび仕込みの都合上、ご予約の変更・キャンセルは以下の通り承ります。
- 前日のキャンセル： お見積り額の50%
- 当日のキャンセル・無断キャンセル： お見積り額の100% ※天災等、やむを得ない事情がある場合はお電話にてご相談ください。
2. お会計と消費税について
当店のメニューはすべて、消費税を含んだ「総額表示」です。
- 店内飲食とテイクアウトの価格： 店内飲食（税率10%）とテイクアウト（軽減税率8%）で適用される税率は異なりますが、テイクアウトは容器・包装等のサービス料を含めた別商品として設定しているため、税込の総額はどちらも同一です。
- 決済方法： 現金のほか、クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB等）、および PayPay がご利用いただけます。 ※決済には Square Terminal を導入しております。
3. アレルギー・免責事項
- アレルギー： 特定の食材にアレルギーをお持ちの方は、ご予約時にお知らせください。厨房内では様々な食材を共通の設備で調理しているため、重度のアレルギーをお持ちの方は専門医とご相談の上、最終的なご判断をお願いいたします。
- 商品の管理： テイクアウトおよび配送商品は、指定の保存方法を守り、お早めにお召し上がりください。期限を過ぎた後の摂取による責任は負いかねます。
4. 特定商取引法に基づく表記
オンライン販売（地方発送等）に関する情報は以下の通りです。
- 販売業者名： 新洋軒（shinyoken Co.）
- 代表責任者： 村越 洋一
- 所在地： 新潟県上越市西田中１４９−１
- 電話番号： 025-520-5049
- 商品代金以外の必要料金： 送料、振込手数料（銀行振込時）
- 返品・交換： 食品の場合、お客様都合による返品は承れません。商品に不備があった場合は到着後2日以内にご連絡ください。
5. プライバシーポリシー
当店は、お客様の個人情報を適切に保護することをお約束します。
- 利用目的： ご予約の確認、商品の発送、および当店からの重要なお知らせにのみ利用いたします。
- 第三者提供： 法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。